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在過去一年里,沃爾瑪省下了2700萬美元。這靠的是把塑料袋“稍微改變”和收據(jù)變短,沃爾瑪就分別省下了2000萬美元和700萬美元。
在的年度投資者會(huì)議上,沃爾瑪向投資者展示了自己削減成本計(jì)劃的成效,而這只是其中很小的一部分。目前成本占到沃爾瑪銷售額的21%,而沃爾瑪對(duì)此并不滿意,他們的CFOBrettBiggs表示:“從成本來看,我們還沒做到想實(shí)現(xiàn)的。”
為此沃爾瑪開始在一些部門實(shí)行在零售業(yè)還不多見的零基預(yù)算,也即是每年從零開始對(duì)包括原來項(xiàng)目在內(nèi)的所有項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估的預(yù)算方式,確保他們能省下更多錢。
沃爾瑪最重要的線下零售業(yè)務(wù)預(yù)算也有所縮減。明年,他們只打算在美國市場(chǎng)新開不多于25家門店,而這是15年來最低的數(shù)字。相比之下,2017財(cái)年他們開了117家新店。除此以外,沃爾瑪最近兩年數(shù)次進(jìn)行裁員,2015年10月他們裁掉了總部的450名員工,去年9月,又去掉了美國7000家分店里的會(huì)計(jì)和管理發(fā)票的崗位,今年沃爾瑪又裁了數(shù)百人。
而這些省下來的錢大部分都會(huì)用在燒錢的電商業(yè)務(wù)和改造現(xiàn)有門店購物體驗(yàn)上。
正在努力與亞馬遜競(jìng)爭的沃爾瑪,準(zhǔn)備在明年第一季度將現(xiàn)在的電商網(wǎng)站徹底改版,將會(huì)更專注于家居和時(shí)尚??紤]到今年他們收購了四家服飾相關(guān)的電商品牌,沃爾瑪?shù)木W(wǎng)站新重點(diǎn)并不令人意外。
他們同時(shí)在努力改善網(wǎng)站的購物體驗(yàn)。沃爾瑪準(zhǔn)備要雇2000名“商品種類專家”來監(jiān)控沃爾瑪網(wǎng)站以及重寫商品描述,比如請(qǐng)奧運(yùn)游泳冠軍NathanAdrian做游泳品類商品的負(fù)責(zé)人,保證不同類型的游泳者都能找到游泳相關(guān)的物品,“從嬰兒開始學(xué)習(xí)如何游泳到高中游泳選手正式場(chǎng)合和訓(xùn)練需要的西裝和裝備。”目前沃爾瑪已經(jīng)請(qǐng)了250個(gè)這樣的專家。
不僅如此,沃爾瑪還準(zhǔn)備把jet.com的“智能購物車”(smart-cart)功能也用到自己的電商網(wǎng)站上。所謂的智能購物車功能,是指消費(fèi)者可以通過犧牲一些東西來省錢,比如只選擇都在同個(gè)配送中心的貨物、使用借記卡而不是信用卡、放棄退回商品的權(quán)利等等,系統(tǒng)會(huì)告訴你如果選擇某些條件,這次購物能優(yōu)惠多少錢jet.com曾經(jīng)表示這個(gè)能讓顧客省錢的系統(tǒng)會(huì)讓他們留下更多顧客,顯然,沃爾瑪想用這個(gè)系統(tǒng)來把對(duì)價(jià)格敏感的顧客從亞馬遜等競(jìng)爭對(duì)手那里吸引過來。
按照沃爾瑪?shù)念A(yù)測(cè),到了2019財(cái)年(截止至2019年1月)他們總銷售額同比將增長3%,而美國市場(chǎng)電商營收同比將會(huì)增加40%。去年沃爾瑪并未公布電商銷售額,目前他們預(yù)計(jì)到了2018年1月,電商銷售額會(huì)達(dá)到1150億美元。
不過,沃爾瑪還會(huì)繼續(xù)在海外市場(chǎng)開店。他們的計(jì)劃是在2019財(cái)年新開255家門店,而且開店重點(diǎn)區(qū)域?yàn)橹袊湍鞲?。沃爾瑪CEODougMcMillon還專門提了下他們?cè)谥袊袌?chǎng)的一小時(shí)送貨服務(wù)。今年五月和京東合作之后,沃爾瑪宣布賣生鮮、快消產(chǎn)品為主的沃爾瑪京東到家門店可以做到在1小時(shí)內(nèi)把商品從門店送到消費(fèi)者手里。
周二,沃爾瑪?shù)墓蓛r(jià)上漲了4.5%,收盤價(jià)格為兩年多來最高,顯然市場(chǎng)很喜歡他們的計(jì)劃。相比之下,2015年沃爾瑪宣布要往電商業(yè)務(wù)上砸20億美元的時(shí)候,股價(jià)跌幅超過10%。