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　　“易捷商城作為一個平臺，連接著商戶、企業(yè)、客戶這三方群體，它們之間相互吸引、相互作用，既可以讓客戶得實惠，增強客戶的黏性，又可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，實際上是構(gòu)建了一個平臺生態(tài)圈。”談到搭建線上平臺的重要性，廣州石油相關(guān)負(fù)責(zé)人是這樣說的。

　　今年以來，廣州石油圍繞“做強實體和網(wǎng)絡(luò)平臺”的戰(zhàn)略部署，豐富營銷手段，完善服務(wù)功能，強化打造線上易捷商城、微信公眾號、“加油廣東”APP平臺，著力提升線下高速服務(wù)區(qū)及加油站實體門店的經(jīng)營質(zhì)量，推動了企業(yè)向綜合服務(wù)商的轉(zhuǎn)型升級。8月，該公司非油品營業(yè)額完成任務(wù)的110%，同比增幅15%，毛利額完成任務(wù)的122%，同比增幅21%。

　　為提升實體門店經(jīng)營質(zhì)量，廣州石油結(jié)合旗艦店、高級店、中級店、簡易店功能，“一店一策”實施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，設(shè)定重點陳列區(qū)、輔助陳列區(qū)、特價優(yōu)惠區(qū)和展示位置，打造易捷特色的專區(qū)專柜，突出名優(yōu)特產(chǎn)品與進(jìn)口商品銷售，確保商品品類豐富、貨源充足。同時對重點區(qū)域門店進(jìn)行升級改造，加快綜合服務(wù)樣板站建設(shè)，進(jìn)一步完善服務(wù)功能，提高整體門店的運營能力。

　　為積極拓展新興業(yè)務(wù)，該公司引入有競爭力的合作商，開展粵通卡充值、水電費代繳、快遞收發(fā)等增值服務(wù)，并把汽服、餐飲、廣告、保險等新業(yè)務(wù)成為非油增長的有力支撐。同時，與知名企業(yè)進(jìn)行洽談，加快合作門店的選點與規(guī)劃設(shè)計，豐富廣告位開發(fā)形式，助力營銷活動與核心商品宣傳，并爭取營銷資源政策支持，做強應(yīng)季商品、節(jié)假日促銷品和新品捆綁組合的銷售工作。

　　為擴(kuò)大非油品經(jīng)營規(guī)模，該公司還立足非油品的升級發(fā)展，一方面積極做好站內(nèi)營銷，整體統(tǒng)籌資源，強化互動銷售，兼顧油品與非油品、核心與基礎(chǔ)商品、線上線下等“油非互動”資源，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和活動方式，有針對性的推薦商品，并開展內(nèi)部員工“優(yōu)惠購”活動。另一方面，主動探索站外營銷模式，建立機(jī)關(guān)、經(jīng)管部、加油站聯(lián)動機(jī)制，完善激勵考核手段，大力開展易捷“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)”活動，持續(xù)做好“最后一公里”服務(wù)，擴(kuò)大了品牌影響力與產(chǎn)品的知名度。