所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù);不知彼不知己,每戰(zhàn)必殆。”在現(xiàn)實(shí)中,信息情報(bào)需求無(wú)處不在。
從情報(bào)搜集渠道來(lái)看,分為“線上情報(bào)搜集”和“線下情報(bào)搜集”。線上情報(bào)搜集方法主要指互聯(lián)網(wǎng)信息搜集,這是目前所需資源相對(duì)較少成本相對(duì)較低的情報(bào)搜集方法。而線下情報(bào)搜集主要有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)地調(diào)查訪問(wèn),行業(yè)或貿(mào)易會(huì)議,行業(yè)專家交流。
作為企業(yè)決策的一個(gè)參考,情報(bào)信息的價(jià)值也越來(lái)越顯現(xiàn)。在各種各樣的情報(bào)搜集方法中,方便、低成本的B2B平臺(tái)將成為越來(lái)越受關(guān)注的一種情報(bào)搜集方式。
B2B平臺(tái)搜集情報(bào)的優(yōu)勢(shì)
B2B即businesstobusiness,是指一個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)域的一種,是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息交換的電子商務(wù)活動(dòng)。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),通過(guò)B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來(lái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng),為客戶提供更好的服務(wù)。
作為交易服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站,B2B交易平臺(tái)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集有其他網(wǎng)站無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì):
首先,作為企業(yè)交易網(wǎng)站,B2B網(wǎng)站提供了全面、專業(yè)、精確的行業(yè)信息與相關(guān)服務(wù),集成了一個(gè)大的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),可以從中搜集和整理出所需的情報(bào)源。具體來(lái)說(shuō),B2B網(wǎng)站可方便地搜集和集成企業(yè)關(guān)注的信息,諸如行業(yè)信息、供應(yīng)商、顧客群、生產(chǎn)情況、企業(yè)銷售概況、新生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
其次,B2B可以利用特有的集成化的技術(shù)與功能,以及豐富的行業(yè)業(yè)務(wù)流程與管理經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)專家、人際網(wǎng)絡(luò),對(duì)多種網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行實(shí)時(shí)搜索、檢測(cè)、分析,提供更為準(zhǔn)確,方便快捷的情報(bào)服務(wù)。
后,B2B平臺(tái)信息信息公開(kāi),搜集方便。但是隱含信息充足。信息搜集者可以根據(jù)所需信息搜集相關(guān)情報(bào),方便而且成本低廉。
B2B平臺(tái)搜集情報(bào)也有缺點(diǎn)
盡管B2B交易平臺(tái)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集有著眾多優(yōu)勢(shì),但是,作為一個(gè)新興的電子交易平臺(tái),b2b對(duì)情報(bào)搜集方面缺點(diǎn)也顯而易見(jiàn)。
一方面,B2B是一個(gè)企業(yè)交易平臺(tái),并不是專門(mén)的情報(bào)供應(yīng)平臺(tái),針對(duì)性不強(qiáng)。例如要想知道行業(yè)交易數(shù)據(jù),在B2B平臺(tái)只能通過(guò)各大企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)再根據(jù)一定的統(tǒng)計(jì)方法推斷,而不能直接得出一個(gè)具體的準(zhǔn)確度較高的銷售數(shù)據(jù)。
另一方面,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集受制于網(wǎng)站的公開(kāi)性與性。在B2B電子商務(wù)交易平臺(tái)中,有很多網(wǎng)站,但是這些網(wǎng)站的信息全面性與普及性是參差不齊的。情報(bào)的搜集往往比較容易受某個(gè)B2B平臺(tái)的影響而造成信息的偏頗與片面。
需要指出的是,為了能夠盡量避免上述缺點(diǎn),企業(yè)在線上搜集情報(bào)的時(shí)候好選擇與自己行業(yè)相關(guān)的垂直B2B平臺(tái),如PVC塑料行業(yè)的企業(yè)選擇PVC塑料網(wǎng)會(huì)比選擇綜合類的B2B平臺(tái)要好更好,因?yàn)檫@些信息具有針對(duì)性強(qiáng),行業(yè)分類明確的特點(diǎn),可以為企業(yè)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)研提供很好的材料和參考。
無(wú)論如何,B2B平臺(tái)已經(jīng)成為了如今企業(yè)交易的一種重要方式,隨著其業(yè)務(wù)的推廣,技術(shù)以及體系的越來(lái)越成熟,所呈現(xiàn)的信息也越來(lái)越全面。作為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的使用主體,企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和B2B網(wǎng)站的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與業(yè)務(wù)操作及管理決策的有機(jī)融合。